Deberes y Derechos en Salud

SERVICIO DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL USUARIO - SIAU 

DERECHOS Y DEBERES DE LOS USUARIOS DE RED SALUD ARMENIA ESE

• A recibir un trato digno, respetando sus creencias y costumbres.

• A acceder a los servicios de salud, que le garanticen una atención integral, oportuna y de alta calidad.

• Recibir la atención de urgencias que sea requerida con la oportunidad que su condición amerite.

• A mantener una comunicación plena, permanente, expresa y clara con el profesional de la salud tratante.

• A obtener una información clara, apropiada y suficiente por parte del profesional de la salud.

• A que la historia clínica sea tratada de manera confidencial y reservada.

• A que se le preste durante todo el proceso de la enfermedad, asistencia de calidad.

• A la entrega de los medicamentos requeridos y acceso oportuno a las tecnologías.

• A recibir información sobre los canales formales para presentar reclamaciones, quejas, sugerencias, así como a recibir una respuesta por escrito.

• A solicitar y recibir explicaciones o rendición de cuentas acerca de los costos por los tratamientos de salud recibidos.

• A que se le respete la voluntad de aceptación o negación de la donación de sus órganos de conformidad con la ley.

• Propender por su autocuidado, el de su familia y el de su comunidad
  
  
• Atender oportunamente las recomendaciones formuladas en los programas de promoción y prevención.
  
  
• Respetar al personal responsable de la prestación y administración de los servicios de salud.
  
  
• Usar adecuada y racionalmente las prestaciones ofrecidas, así como los recursos del sistema.
  
  
• Cumplir las normas del sistema de salud.
  
  
• Actuar de buena fe frente al sistema de salud.
  
  
• Suministrar de manera oportuna y suficiente la información que se requiera para efectos del servicio.

• Contribuir solidariamente al financiamiento de los gastos que demande la atención en salud y la seguridad social en salud, de acuerdo con su capacidad de pago.